매트리스 설치 방법은 다음과 같습니다.

매트리스 사이즈는 다음과 같습니다.
 
* 매트리스 높이는 겉커버 포함 기준입니다.

소바노 매트리스는 100% 재활용이 가능한 친환경 소재로 제작되었으며, 직조 형태로 만들어져 별도의 접착제가 사용되지 않아 유해 물질 걱정 없이 안심하고 사용하실 수 있습니다. 

소바노는 고객님들이 더욱 안심하고 사용하실 수 있도록 매트리스에 대한 라돈을 포함한 방사성 물질 6종 및 환경 호르몬 7종 함량 분석을 의뢰하여 모든 제품에 대해 기준치 이하 및 불검출 판정을 받았고, 미국 FDA 동일 기준을 통과하였습니다.

소바노 매트리스는 3단으로 분리하여 보관이 가능합니다. 

장기간 미사용 시 매트리스를 분리하여 보관용 가방에 넣어 습기와 직사광선이 없고 통풍이 잘 되는 곳에 보관하시기 바랍니다.

소바노 매트리스 소재(mLLDP)는 유사 제품 대비 고탄성 제품으로 꺼짐 및 변형에 대한 기능이 유사 중국산 대비 월등히 개선된 제품입니다

소바노 매트리스는 이음새의 꺼짐 현상을 방지하기 위해 자체적인 봉제 기술을 통해 내장재와 겉커버의 사이즈를 정밀하게 맞추어 틈이 느껴지지 않도록 하였습니다.

- 소바노 매트리스 겉커버는 중성 세제(30℃ 이하 or 냉수)를 사용한 손빨래를 권장합니다. 

- 삶거나 물에 오래 담가둘 경우 물 빠짐, 이염 등이 발생할 수 있습니다. 

- 부득이하게 세탁기를 사용하실 경우에는 중성세제를 사용하여 울 코스로 30℃ 이하의 미지근한 물로 세탁해 주시고 탈수 시에는 강도를 약으로 선택해 주세요.

- 건조 시에는 직사광선을 피해 그늘에서 자연건조해 주세요. 건조기를 통한 고열 건조는 제품에 심각한 손상을 초래합니다.

- 섬유 유연제는 사용하지 말아주세요. 모달제품의 경우 손상의 원인이 됩니다.

- 제품의 변색이나 이염을 발생시킬 수 있으므로 표백제 및 강력 효소제품을 사용하지 말아주세요. 

- 드라이클리닝, 삶아빨기, 다림질, 건조기 사용을 금합니다. 

※ 원단 특성상 일부 수축이 발생할 수 있으나, 내장재를 넣은 후 며칠이 지나면 원상 복구됩니다.

※ 세탁 방법 미숙지로 인해 발생한 물 빠짐/이염/보풀/늘어남 등의 사유로 교환/환불은 불가합니다.

- 소바노 매트리스 내장재는 직조망 구조로 모든 부분에 물이 통과되기 때문에 샤워기를 이용하여 오염된 부분을 쉽게 세척하실 수 있습니다. 

- 30℃ 이하의 흐르는 물로 세척 후 고온다습한 환경을 피하여 통풍이 잘 되는 곳에서 건조해 주세요. 

- 세탁기 사용은 불가합니다.

소바노 매트리스는 겉커버와 내장재 사이즈가 정밀하게 맞추어져있어 처음에는 살짝 겉커버가 작다고 느낄 수 있습니다. 
모달 섬유의 특성상 신축성이 뛰어나니 내장재를 손가락으로 눌러가면서 겉커버 지퍼를 채우시면 어렵지 않게 매트리스를 설치하실 수 있습니다. 

기본적으로 매트리스는 바닥에 사용하셔도 됩니다. 다만, 바닥 사용 시 온도차가 심하게 발생하면 겉커버에 습기가 찰 수 있으니 주기적으로 환기를 시켜 주시기 바랍니다. 

온열 기기(전기장판, 온수매트)와 함께 사용 가능하나, 반드시 매트리스 위에 온열 기기를 두시기 바랍니다. 매트리스 수명 관리를 위해 기기의 온도는 저온(35℃ 이하)으로 설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

- 내장재의 경우 직조 구조로 되어 있어 끝부분이 일부 튀어나오거나 끊어질 수 있으나 이는 불량이 아니 오니 반드시 동봉된 속커버와 겉커버를 씌운 상태로 사용해 주시기 바랍니다.

- 직사광선 및 열, 화기를 피해주시기 바랍니다.

- 수평을 유지할 수 있도록 가급적 평평한 곳에 설치해주시기 바랍니다.

- 날카로운 물건을 가까이하거나 무리한 힘을 가할 경우 제품이 손상될 수 있습니다.

- 정해진 용도 외에는 사용하지 마시기 바랍니다.

주문 취소는 제품을 구매 완료한 시점부터 상품 준비 전까지만 가능합니다. 배송이 진행되면 주문 취소가 불가능하므로, 반드시 고객센터(070-7543-7174)로 연락 부탁드립니다. 

단, 배송 중 취소 요청 시 정해진 반품 규정에 따라 반품비가 발생하며 이는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 반품비 관련해서는 반품 규정을 확인해 주세요.

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단, 상품이 이미 발송된 경우 주문 취소가 불가능하므로 반드시 고객센터(070-7543-7174)로 연락 부탁드립니다.

배송지 변경은 '상품 준비 중' 상태까지만 가능하며, 고객센터(070-7543-7174)로 연락 주시면 배송지 변경 도와드리겠습니다. 

'배송 준비 중, 배송 중' 상태에서는 반품 처리 후 새로운 배송지 설정이 필요하여 고객센터(070-7543-7174)로 연락 주시면 추가 절차 진행 도와드리겠습니다. 단, 매트리스 30,000원, 그 외 8,000원의 왕복 배송비가 부과됩니다. 

※ 배송비는 제품 수량별로 부과되며, 제주도 및 도서산간 지역은 왕복 기준 추가 비용(매트리스 20,000원, 그외 6,000원)이 발생합니다.